Festival Des Stratèges Spécial Communication interne : restitution du groupe de réflexion.

2 octobre 2025 de 18h30 à 21h30 (Roof top April)

A quoi sert la com interne ?

Poser la question ainsi c’est sous-entendre que l’on pourrait s’en passer ! Après tous, si les RH font leur boulot, la direction de la com peut consacrer son énergie à d’autres publics, institutionnels, clients ou prospects … Evidemment c’est bien plus compliqué que cela !

Posez par exemple la question à un dircom sur la part respective qu’occupent dans son emploi du temps la com interne et la com externe : le plus souvent un 20/80 en faveur de l’interne ! … et dans son budget ? Plutôt l’inverse quand il n’y a pas un grand flou sur le périmètre budgétaire alloué à la com interne !…

Et du côté des agences ? Pourquoi affichent elles si peu de références en la matière? La com interne est-elle si compliquée que le rapport temps/ rendement n’en vaut pas la peine ? Ou alors que les besoins d’accompagnement sont davantage d’ordre opérationnels (éditoriaux, mise en forme, … ) que stratégiques et qu’il est difficile de vendre du conseil. La preuve ! Les quelques références mises en avant par des agences concernent des campagnes de marque employeur, soit de la com de recrutement visant un public externe à l’entreprise. Là, l’agence est à son aise car la marque est un argument de poids et la cohérence entre les messages interne ou externe de l’entreprise est essentielle.

Chaque entreprise, quelle que soit sa taille est un huis clos difficile à pénétrer pour une agence. Il est plus facile pour elles de sonder les clients et les publics externes de l’entreprise que de capter les attentes, les non-dits, un historique ou une ambiance interne et prendre le recul nécessaire. L’entreprise est un cercle intime, comme une famille tandis que les clients sont les relations amicales de la marque. On est plus proche de sa famille avec laquelle on partage parfois des secrets et la tendance est à régler les problèmes en famille !

Il y’a tant à dire sur la com interne et nous en découvrons toutes les subtilités dès que l’on se penche sur le sujet. Pas étonnant que ce soit un des sujets les plus plébiscités au sein des Stratèges. C’est pourquoi nous avons choisi de constituer un groupe de réflexion pour explorer ce monde complexe de la com interne. 9 Dircoms membres des Stratèges ont ainsi échangé durant les 6 derniers mois pour tâcher d’y voir plus clair, d’extraire quelques tendances et repères et peut-être donner envie aux agences d’y consacrer plus d’attention.

La soirée Festival Thématique du 2 octobre sera donc consacrée à la restitution de leurs travaux. Ils ont choisi pour cette 1ère restitution de traité 4 thèmes (d’autres suivront au gré des travaux du groupe) :

• La place de la com interne dans l’entreprise :
  • Au service de qui ? A qui la com interne est-elle rattachée?
  • La collaboration RH / Com interne
  • La com employeur (comment faire le tri dans un fourre-tout) …
• Comment mettre en place une stratégie claire et qui fasse l’unanimité ?
  • Faut-il vraiment faire l’unanimité ?
  • Co-construction et cohérence avec l’écosystème communication de l’entreprise
  • La com interne dans la durée …
• La gestion de crise vu de l’interne :
  • Le rôle de la com interne lors de cyber-attaques, accidents industriels, plans sociaux, rachats etc…
  • Comment anticiper et affronter ces crises ?
  • Finalement, une bonne petite crise, y’a pas mieux pour fédérer l’interne !…
• La question du « cascading »:
  • Le management intermédiaire : maillon faible ou fort ?
  • Les obstacles du multi-site, de l’international ou du télétravail
  • La question de l’engagement des collaborateurs de l’importance d’adresser les bons sujets
  • La remontée de l’info : une cascade à double sens ?!

Nous retrouvons pour partager leurs expériences les 9 membres du groupe de travail Com interne ?

• Mélanie Sutter (April)
• Fiona Laurin (Viatris)
• Coralie Mannino (Domo Chemicals)
• Jean François Granat (Rhenus)
• David Bessis (Rubix)
• Mathieu Payan (APRR)
• Florence Elbaz (Adecco Group)
• Marie Raphaëlle Robinne (Newcleo)
• Yann Hervouet (BP Aura)

Nous remercions d’avance, Mélanie Sutter et le Groupe April qui nous accueillent pour cette soirée sur le roof top de leur tout nouveau siège 12 rue Juliette Récamier Lyon 3ème (métro Massena ou Brotteaux ; parking Brotteaux ou Halles)

Ne tardez pas à vous inscrire, le nombre de places de l’espace réceptif est limité à 60

La soirée se prolongera par le traditionnel cocktail dans la convivialité des retrouvailles entre pairs.